类别	公开内容	公开形式	公开时限	网站对应栏目
组织机构	单位名称：广州市一汽巴士有限公司 所在县区：广州市越秀区                               所有制形式：有限责任公司 详细地址：广州市越秀区东湖路26号 邮政编码：510080	互联网站	长期公开	办事公开
单位职能权限	1、单位简介 2、单位职能权限	互联网站	长期公开	企业介绍->公司简介
服务范围	服务范围	互联网站	长期公开	巴士服务->服务范围
工作标准及工作人员服务规范	1、服务热线管理制度 2、驾驶员、站务员的工作标准和服务规范	互联网站	长期公开	巴士服务->工作标准及工作人员服务规范
收费项目、依据、标准	收费项目、依据、标准	互联网站	长期公开	巴士服务->收费项目、依据、标准
向社会承诺的服务事项、标准、违诺责任及处理办法	1、社会服务承诺制度 2、驾驶员服务承诺 3、星级驾驶员承诺 4、站务员服务承诺 5、包租车服务承诺 6、广州市公共汽车（电车）文明服务公约 7、服务投诉处理程序 8、广州市公共汽车电车乘车守则	互联网站	长期公开	巴士服务->服务承诺
便民服务及投诉举报电话	一汽巴士服务热线:87763773 投诉电话：87763773 地址：东湖路26号 邮政编码：510080 政府服务热线：12345	互联网站	长期公开
其他需要公开的事项	1、乘车指南（公司营运线路、起止站点、具体设站、头尾班车发车时间） 2、包租车办理程序 3、抢修调度中心电话：86377288 4、电子邮箱:yqts@21cn.com 5、网站地址:http://www.yiqibus.com	互联网站	长期公开
人事招聘信息	招聘人员的条件，需带备的资料等	互联网站	长期公开	人才招聘