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BRT乘客须知
发布时间:2010-1-6
 

BRT乘客须知

乘务管理

一、BRT站台相应的公交车线路信息会显示在进站前天桥入口、人行马路路口或交叉路口的站立式导引牌上,请乘客根据导引牌线路,选择正确的站台候乘。

二、乘车时请自觉按规定票价投币、使用羊城通、出示有效乘车优惠证,非本市的优惠乘车证件不享受本市乘车优惠待遇。进站前请准备好零钱,站台不提供找换零钱服务,需要车票的乘客请按所投(刷)票款自取车票。禁止使用假币、不能流通的残币投币乘车。监票口设现金及羊城通两条通道,请按秩序进站候乘,切勿冲卡。

三、乘客购票进站后可免费换乘相同行驶方向的BRT公交车。

四、乘客购票进站后如果放弃乘坐而离开BRT站台,不予退票。

五、乘客进入站台后请按秩序在候车区排队候车,不能在专用道内候车和争抢乘车,待车停稳后依次登车,先下后上;到达终点站后乘客须全部下车,依次通过候车区出口通道、人行过街设施离开,不能在车厢或站台内逗留。 

六、身高超过1.2米的儿童乘车应当自觉购票。一名成年人可免费携带一名身高不足1.2米的儿童乘车,但超过一名的应按超过人数自觉购票。

七、一名乘客可以免费携带重量在10公斤以下或体积在0.02立方米以下的行李物品。随身携带物品重量在10公斤以上20公斤以下或体积在0.02立方米以上0.05立方米以下的,应加付一人车费。重量在20公斤以上30公斤以下或体积在0.05立方米以上0.1立方米以下的,应加付两人车费。携带物品高度(长度)超过1.6米时,不得携带乘车。乘客应注意保管好随身携带的物品,严防被盗,行李物品不能占用座位。

八、为确保乘客安全,当站台乘客数量较多时,站台工作人员可根据实际情况采取分流入站、分批放行等方式控制站台内的人流数量,请乘客配合现场工作人员的指引。

乘客守则

一、乘客应遵守《广州市公共汽车电车客运管理条例》及其它法律、法规的有关规定。

二、衣履不整者(如赤膊、赤脚、穿污烂衣服)不得进入站台;酗酒者、学龄前儿童、精神病患者、弱智、行动不便者等进站乘车须有健康成人陪同。

三、乘客须自觉维护公共秩序,维护车站整洁,爱护公共财物,不得有以下行为:

(一)在快速公交专用车道内行走及在人行横道线以外穿越快速公交专用车道。

(二)在站台内吸烟,随地吐痰、便溺、吐口香糖,乱扔果皮、纸屑等废弃物。

(三)携带易燃易爆危险物品进入站台。

(四)擅自在站台内兜售物品或进行其他营销活动。

(五)在站台内涂抹、刻划、张贴。

(六)携带未经包装的禽畜、宠物以及其它易造成站台污损的物品。

(七)在站台内躺卧、踩踏座席。

(八)在站台内聚众演讲、散发宣传品、高声喧哗、娱乐(唱歌、跳舞、吹奏乐器等)、卖艺、乞讨。

(九)在站台出入口通道逗留,阻塞行人通道。

(十)其它违反城市市容和环境卫生管理规定及公共场所管理规定的行为。

四、乘客未按规定支付车费或者使用伪造、涂改、过期的乘车票证的,驾驶员可要求其补交车费。乘客拒不补交的,驾驶员可拒绝为其提供客运服务。

五、损坏站台设施或服务设施的,应依法承担赔偿责任;由于乘客自身过错造成伤亡事故或财产损失的,由其自行承担责任;造成站台损失或伤害他人的,依法追究其法律责任。